Politique de confidentialité d’Orion Go

07 Juil Politique de confidentialité d’Orion Go

Règles de confidentialité

Orion Go est éditée par MISYL SERVICES, Société par Actions Simplifiée au capital de 10.000 € – RCS 523 476 042 Lille – 377, rue Jules Guesde 59650 Villeneuve d’Ascq. Le terme Application s’applique à l’application pour mobile Android et IOS nommée « Orion Go ». Le terme Orion s’applique au composant logiciel de la suite Orion avec lequel communique l’application. Nos règles de confidentialité expliquent quelles données nous collectons depuis l’application et les raisons de cette collecte, comment nous utilisons / traitons ces informations et à quels tiers nous pourrions éventuellement le divulguer.

Données personnelles

Depuis notre Application, nous collectons les noms, les prénoms, les adresses, les numéros de téléphone et les adresses de courrier électronique des clients saisis par l’utilisateur de l’Application. Ces informations sont transmises au Serveur Orion pour alimenter le portefeuille client.

Données relatives à la communication

Lorsque vous utilisez notre Application via les services de télécommunications pour communiquer avec un Serveur Orion, des données relatives à la communication (par exemple, l’adresse IP) sont automatiquement générées. Le Serveur Orion ne conserve pas ces données, elles sont utilisées uniquement pour l’établissement d’une communication entre l’Application et un Serveur Orion.

Permissions demandées par l’Application

• Utilisation de la caméra : Nous utilisons la caméra pour permettre à l’utilisateur de prendre des photos et les transmettre au Serveur Orion. Ces photos servent en cas de service après-vente pour les futures interventions.

• Localisation/Position : Nous utilisons la dernière localisation connue de l’utilisateur afin de la transmettre au Serveur Orion. Ainsi, les interventions de service après-vente peuvent être envoyées au technicien disponible le plus proche du client.

• Notification : Nous utilisons les notifications pour indiquer à l’utilisateur que la localisation est active.

Données personnelles non collectées automatiquement

Nous collectons uniquement des informations en cas de panne de votre mobile lors de l’utilisation de l’Application. Ces informations sur le crash, qui sont nécessaires au débogage de l’Application, sont envoyées au site tiers FireBase.

Les informations suivantes sont collectées :

• Le type d’appareil utilisé,
• Quelle version d’Android ou IOS est utilisée sur l’appareil,
• L’opérateur mobile,
• Quelle connexion était active (WiFi ou réseau mobile),
• Le crash-log décrivant dans quelle section du code le crash s’est produit.

Nous ne collectons aucune information personnelle identifiable . Nous ne vendons pas, n’échangeons ni transférons ces informations à des tiers. Cependant, Misyl Services s’appuie sur des logiciels fournis par d’autres éditeurs ; leurs règles de confidentialité sont aussi applicables.

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Orion Go Privacy Policy

Privacy Policy

Orion Go is published by MISYL SERVICES, a simplified joint-stock company with a capital of €10,000 – RCS 523 476 042 Lille – 377, rue Jules Guesde 59650 Villeneuve d’Ascq. The term Application applies to the Android and IOS mobile application called « Orion Go ». The term Orion applies to the software component of the Orion suite with which the application communicates. Our Privacy Policy explains what data we collect from the Application and why we collect it, how we use/process this information and which third parties we may disclose it to.

Personal data

The Application collects information such as surnames, first names, addresses, telephone numbers and email addresses of customers entered by the user of the Application. This information is transmitted to the Orion Server in order to establish a customer database.

Communication data

When you use our Application via a mobile network and it communicates with the Orion Server, data related to the communication (for example, the IP address) is generated automatically. This data is not stored on the Orion Server, it is only used to establish communication between the Application and the Orion Server.

Permissions requested by the Application

• Use of the camera: We use the camera to allow the user to take photos and transmit them to the Orion Server. These photos are used for future interventions by customer service.
• Location/Position: We use the last known location of the user in order to transmit it to the Orion Server so that the Application can suggest the closest available technician to the customer for a service call.
• Notification: We use notifications to let the user know that location sharing is active.

Personal data is not collected automatically

We only collect information if the Application crashes on your mobile phone while in use. Information on the incident is necessary for troubleshooting and debugging the Application and is sent to a third-party application called FireBase.

The following information is collected in case of a crash:

• The type of device used
• The version of Android or IOS software used on the device
• The mobile network carrier
• Which connection was active (WiFi or mobile network)
• The crash-log describing in which section of the code the crash occurred.

We do not collect any identifiable personal information. We do not sell, trade, or transfer this information to third parties. However, Misyl Services relies on softwares provided by other publishers; their Privacy Policy is also applicable.